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365bet备用!网络消费陷阱调查:店家主动要退货

作者: 侠客 来源: 未知 发布时间:2017-02-19

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网购时常常必要退换货,您是否碰到过下单后有陌生电话联系您以各类来由退货呢?提醒您留心,假如客服分外热心主动地来找您,这可能不是由于卖家分外认真,而是给您私人定制的"分外陷阱"。

“客服”联系退货 卡上4万元被转走

家住上海的周女士近来在淘宝上买了两件衣服,收到商品后,感觉衣服质量并没有商家描述得那么好,就在周女士斟酌是否申请退换货的时刻,一个自称是淘宝卖家客服的电话打了过来。

周女士:他就问我,你前几天买了两件T恤是不是质量不好?他说得很准,对的,是质量不好。后来他说把你买的两件T恤收回去,把钱退给你,我就信托了。他就说了,我现在发一个链接给你,你就在上面填一下,就可以了。

一听给退货还要点击什么链接,周女士心里有点疑心。然则架不住这位自称“客服”职员的热心,而且自己的姓名、电话、购买衣物等信息,对方全都能准确说出,终极周女士照样点击了链接。

周女士按照要求,一步步将姓名、身份证信息、银行卡号、验证码,输入到链接里,没想到,自己淘宝和银行卡里的钱,很快就没有了。

周女士:他后来又打电话给我,说几几几这个账号你去查查看上面有钱吗?我就在电脑上一查,真的没有了,就懵了。他要我到ATM机上面去拉一张什么纸条出来,我一看4万多块钱没有了。

周女士感觉纰谬,很快报警。

上海市普陀公循分局甘泉派出所夷易近警 李宏斌:我们快速存案今后,开具了一个专门的帮忙查询家当看护书,懂得到她当时那笔4万余元的钱被转入到了一个保险公司内。

"退款"链接有猫腻 受愚钱款"买理财"

那为什么周女士的钱没有直接转到骗子的账户,而是到了保险公司那儿呢?

上海市普陀公循分局甘泉派出所夷易近警 李宏斌:上海推出反电信欺骗收集中间今后,假如犯罪分子将这笔钱到私人帐户,公安机关在尽可能短光阴内可以将这个私人帐户冻结,犯罪分子就不能得逞了。

警方先容,面对这种环境,欺骗分子想出了新的法子,便是把受害人的钱进行破费支付。

上海市公安局刑侦总队二支队副支队长 韦健:在这个案件傍边,犯罪嫌疑人用骗取的钱购买了一些理家当品,这个转走的钱,某些方面来说是被圈存了。

圈存,着实是一种方便破费者快速支付的功能,经由过程将银行卡中的钱转成电子钱包,使用电子钱包的闪付功能购物或者破费。闪付功能不用刷卡,部分商户经由过程收集可以直接破费。欺骗分子用受害人的钱,为自己购买可以退的理家当品,然后支付一部分违约金,将大年夜部分钱退回到自己的账户中,达到提现的目的。

因为周女士的钱被转移到了保险公司的账号,上海警方联系了这家保险公司,终于成功地在骗子把钱转走之前,将这笔钱冻结,并着末返还给了周女士。

真假"卖家"?警方仍在深入查询造访

欺骗的伎俩和"圈存"的手腕搞清楚了,可是这热心的客服到底是若何知道买乡信息的?这是买家进了黑店,照样有人不法获取了小我信息呢?

上海警方表示,今朝对周女士受愚一案的查询造访显示,欺骗分子并非淘宝网的真实卖家,与周女士买的衣服没有一点关系。然则周女士的购物信息是怎么泄露出去的,警方仍在查询造访,记者也联系了淘宝客服。

淘宝客服:有的卖家可能下单的环境对照多,他们会应用一种软件,比如说是用来分配订单软件,有一些可能是因为电脑上有木马病毒,就有可能造成信息泄露,或者是卖家将这些信息供给给物流,那物流也有可能会造成信息泄露。现在确凿也是淘宝的一个破绽,我们这边也正在监管这个问题。

买蛋糕卖家主动退款 受愚1.7万

云南的张老师也蒙受了“退货骗局”。7月尾,家住云南省安宁市的张老师在京东上购买了一箱早餐蛋糕,标价为70.9元,产地江苏南京。第二世界午3点多,他就接到一个南京号码打来的电话,对方称自己是蛋糕店的客服,因为做蛋糕的质料缺乏,征询张老师的意见是否必要退款。

张老师:那个蛋糕是江苏南京的,这个号码是江苏南京的,我一查网站还没有出库发货信息,我就信托他了。

对方经由过程微信给了张老师一个申请退款的链接。张老师点击进入网站,并按提示输入相关小我及银行卡信息,点击提交退款申请的按钮,随后,他的手机收到了银行的一个确认买卖营业的验证码。

张老师:我就把验证码给他了,点了一下,卡上面的钱就刷刷刷不见了,这就感到纰谬了。我就赶忙去银行查了一下,确凿卡里的钱没有了。

张老师卡里共1.7万元都不见了。更令人惊疑的是,卡里的钱刚被莫名巧妙地刷走,京东网就给张老师的手机推送了一条看护。

张老师:便是看护我的货已经出库了。

记者:京东那边怎么解释?

张老师:他说网购信息都是不会泄露的,之后就不说了。

此时,所谓的“客服”又打来电话,称刚才因系统问题,致使张老师卡里的资金冻结,他们正积极沟通,帮张老师办理,然则必要他积极共同。张老师越来越确信自己中招了,赶忙报警求救。

在云南夷易近警的赞助下,着末张老师的1.7万元也被追回来了,然则稀罕的是,而张老师网上订的早餐蛋糕,在几天后也准期拿到了。骗子究竟是不是京东的卖家,为什么订单状态恰恰在张老师受愚的时刻发生变动,张老师联系了京东客服多次,并没有得到回复,而涉案的网店后来却被关闭了。对此,记者也联系了京东方面。

记者:有没有其他人投诉这个店?

京东客服:没有,今朝就接到您这一个。

记者:小我信息是不是你们京东这边泄露的?

京东客服:老师,京东绝对不会泄露您的信息的。

记者:这家店为什么关闭?是你们把它关了吗?

京东客服:详细它有很多种环境,为什么这个店下架了,这边我也不太清楚。

不要轻信来历不明的"退货"电话

警方表示,收集购物信息泄露有很多环节,对此警方仍将大年夜力袭击侵犯公夷易近小我信息犯罪。而欺骗分子假冒网店“客服”,用受害人的银行卡破费提现,主如果由于直接转账轻易追查,以是,骗子心存侥幸,想经由过程受害人不懂得的新要领,躲避袭击。以是,网购时必然不要轻信来历不明的电话,点击来历不明的链接,保护好自己的小我信息。

(责任编辑:韩肖)

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