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唯品会被曝虚假降价引不满-先标高市场价再打折

作者: 网络采集 来源: 佚名 发布时间:2017-02-07

  

  2月底,3月初,2014年的第一场电商价格战打响。然而,这场比去年规模更大的价格战却未获消费者的太多关注,很多人根本不知道电商又打了一轮价格战,相关电商的流量增幅低于去年。

  在“关注度”上丢分的同时,这场电商价格战再次出现了“假货”、“假打折”、“假降真涨”等电商价格战屡现的老问题,引发了消费者的不满。

  面对频频出状况的电商价格战,消费者变得更加理智和麻木。

  电商首战被消费者无视

  “我还纳闷呢,‘三八’快到了怎么没促销。”网购大户李女士说。

  2月底至3月初,电商在2014年的第一场价格战打响。与“11·11光棍节”不同的是,这一轮价格战主要针对女性消费市场。

  本轮价格战,乐蜂网与去年相同,依然主打“桃花节”,其他垂直电商则是采用“周年庆”等方式。与去年不同的是,刚刚收购了乐蜂网的唯品会,今年赶来为乐蜂网助阵,加入了“桃花节”。同时,苏宁红孩子于2月26日开展缤购3周年庆,京东从2月28日起开展蝴蝶节促销。

  更大规模的“战火”并未引发更大的关注度。在采访过程中,新京报记者发现,很多消费者不知道这场价格战。

  流量增幅体现了消费者对于这场价格战的忽视程度。惠惠网统计数据显示,去年乐蜂网活动日期(2月27日)相比前日流量上涨了358%。但在今年,乐蜂网流量上涨201%,明显不如去年。

  平台电商加入分散垂直电商流量是原因之一,网易有道产品市场总监刘韧磊认为,不可回避的重要影响因素是:消费者对于频繁的价格战已较为理智和麻木。

  虚假降价引消费者不满

  除了压根不知道价格战存在的消费者,还有部分用户对价格战感到失望。

  “收藏的东西根本没便宜多少,有的比平时团购都贵。”在逛过某垂直电商促销主会场后,一位网友在百度贴吧上表示,这一说法得到了不少网友的赞同。

  为了彰显打折力度之狠,电商乐于在促销价格旁边注明“原价”。由于这个价格消费者事先未必了解,于是被标得“天马行空”。

  新京报记者在3月1日查询一款“菲诗小铺草本樱桃泡沫洁面膏(170g)”,某垂直电商给它标注的市场价是39元;唯品会上同款产品,市场价却被标注为52元。

  若消费者只登录唯品会查看,会发现降价幅度高达32元——促销价格20元,降幅过半。

  不同网站对同款产品标价不一,一家网站对同款产品的标价也出现了不同。网友“www358954189”在百度贴吧晒出她在某垂直电商上购买的“丹姿极致水润洁净套组”,宣传页面上标价为119元,到了实际购买页面却变成169元。

  “假降价,真涨价”的手段也在本次“价格战”期间出现。3月1日促销期间,卡姿兰炫亮胭脂(5.8g)在某垂直电商上的价格是27元,新京报记者3月3日登录网站查看同一款产品,发现已经降价为23.9元。

  消费者指电商售假

  伴随“虚假降价”的,还有“假货”和繁琐的“返券促销”。

  河北的一位消费者孙先生告诉新京报记者,某垂直电商的匡威鞋可能存在滥竽充数的“假货”问题。

  孙先生称,他在2014年2月15日晚9点多购买了某垂直电商的匡威黑色低帮鞋,2月16日收到货打开发现不对劲,“我也是穿了多年匡威鞋,明显感觉做工不精细,鞋带孔参差不齐。”

  孙先生随即联系客服,对方告诉他:不可能是假的,因为商家都是正规进货渠道,定期还进行质检。

  对于此事,新京报记者询问该电商,对方表示没有接到消费者关于鞋子涉嫌假冒的投诉,供应商正在和匡威要正品证明。

  相比“满减”,电商更倾向选择“满返”的方式进行促销。

  但是繁琐的返券遭到了网友“吐槽”。“返俩红包,俩五十的,一个4号以后用,一个13号以后用。”一位用户在贴吧里说,“谁买东西不愿一起拿到啊。”

  在贴吧里,还出现了网友蜂拥“卖红包”的场面。许多网友表示,没有工夫守着电脑分批花钱,还不如卖了。不过贴吧里出售的居多,有购买意愿的人少。

  电商紧盯女性“造节”

  今年的首场电商价格战,由垂直电商发起,主要围绕女性展开。

  3月历来是电商淡季,时值换季,三八妇女节前。大型电商才会扎堆推出美妆促销,希望可以在冷淡的春节之后打造第一季度的购物小高峰。本次3月美妆促销,平台型电商也参与进来,削弱了垂直电商促销热度。

  “对于京东、苏宁而言,每一年的业务增长压力都是非常巨大的。单纯照抄去年的营销方式效果必将逐步递减,只有策划更多更新的营销活动,才能保持整体业务量的快速增长。借由其他垂直电商去年已做过一轮的营销时间点,推广自己的垂直业务品类,对苏宁和京东来说也是非常自然的举措。”网易有道产品市场总监刘韧磊表示。

  女性作为网购主体消费潜力巨大,“得女人者得天下”,各电商正是瞄准了这一趋势,围绕女性主题“造节”,借此吸引女性用户关注,增加用户黏度。

  不过,中国电子商务研究中心法律权益部助理分析师姚建芳认为,女性网购容易成瘾,已成为现今网购市场的绝对主力,但女性的维权意识较男性仍然薄弱。

  姚建芳建议女性在消费中应该注意理性,避免盲目下单。

  电商价格战的那些事儿

  ●2010年12月 京东和当当网站图书领域展开价格战。京东CEO刘强东宣布图书“价格降到零”。随后当当宣布斥资4000万,对旗下3C、百货、图书等产品大幅降价,之后京东则宣布开展8000万元的促销。

  ●2012年8月14日 京东CEO刘强东两条微博掀起电商争霸导火索,其后包括苏宁、国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东,其后当当、易迅等企业参与其中,演变为整个国内电商行业的混战。然而此次价格战中不断出现“假打折”、“降价商品无货”的状况。调查显示,多数网友对价格战不认可。

  ●2013年11月11日 双11在成为电商年度“盛典”的同时,“美誉度”不断下滑。消费者不断在微博、论坛等各种信息渠道上吐槽。其中,“假打折”、“明降暗升”是重头。

  ■ 消费者说

  我2012年底开始在唯品会买衣服,因为真的很便宜。后来觉得:阿迪、耐克怎么每天总是几个差不多的款在那,款式老,样子LOW,越来越没有办法吸引我。

  现在身边的人都转向海淘了,我也直接去海外代购了。去亚马逊、倩碧、雅诗兰黛的官网订货再转运。这样买到手里,不会拆开,发票也在。虽然不打折的时候贵一点,但是很放心。

  ——女性消费者春春

  网上总是买不到自己心仪的产品。电商的包装有时比较陈旧,在网站上下单时看到是一种,寄过来就是老包装,磨损程度也比较厉害。

  唯品会保养品的牌子都是很知名的,但团购的往往都是最失败的一款产品。比如说,巴黎欧莱雅的洗发水护肤很知名,在唯品会上偏偏团购的是一款不受欢迎的、上市后很快下线的发油。

  

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